Rücksendungen

So senden Sie einen Artikel zurück

1. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, um eine Rücksendung anzufordern.
2. Wir bestätigen und senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Rücksendungen sind kostenlos.
3. Geben Sie das Paket bei der nächsten Postfiliale ab.

Rücksendebedingungen

• 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach EU-Recht können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.
• Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
• Die Rücksendekosten (Rückversand) trägt der Kunde, außer bei einem defekten Artikel oder einem Fehler unsererseits, die wir übernehmen.

Rückerstattungen

• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den vollen Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.
• Die ursprünglichen Versandkosten werden bei einer vollständigen Rücksendung innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist erstattet.

Rücksendung starten

Um eine Rücksendung zu starten oder eine Frage zu stellen, schreiben Sie uns an contact@gemzara.com